Medicamentos Especiais
Medicamentos especiais são fármacos fabricados com alta tecnologia, que exigem condições especiais de armazenamento e transporte, sendo raramente encontrados em farmácias comuns.
Atendimento Personalizado
Nossa equipe oferece um atendimento exclusivo, e dá o suporte necessário a cada cliente durante o tratamento.
Frete Diferenciado
Medicamentos refrigerados, são acondicionados em embalagens próprias e transportados em veículos refrigerados.
Armazenamento Inteligente
Todos os medicamentos são conferidos e armazenados seguindo rigorosamente as instruções do fabricante.
Parcelamento Flexível
Parcele suas compras em até 10x sem juros. Fique tranquilo(a) porque te garantimos um ambiente seguro e certificado.
Demanda Judicial
Clique aqui para solicitar o orçamento do medicamento especial através de Demanda Judicial.
Alguns Medicamentos Especiais são vendidos por encomenda. Entre em contato agora com o televendas e solicite o seu.
Tratamento de Doenças Específicas
Os Medicamentos Especiais são normalmente usados no tratamento de doenças específicas de variadas especialidades médicas, como:
Reumatologia
É o conjunto de diferentes doenças que acometem o aparelho locomotor (ossos, articulações, cartilagens, músculos...
Oncologia
Especialidade que estuda as neoplasias, ou tumores, benignas ou malignas e a forma como essas doenças...
Hematologia
Estuda e trata as doenças do sangue e de órgãos hematopoéticos (medula óssea, gânglios e baço).
Infectologia
Responsável em estudar as doenças infecciosas e parasitárias, assim como a forma que elas afetam o indivíduo.
Transplantes
É um procedimento para transferência de células, tecidos, órgãos de uma pessoa para outra com a finalidade de...
Infertilidade
Infertilidade é a dificuldade de se reproduzir. O diagnóstico é realizado quando um casal não obtém gravidez...
Contraceptivos DIU e Implante
Utilizados para evitar a gravidez, são métodos novos que precisam ser realizados em consultório médico...
As Principais Marcas de Medicamentos Especiais
Atendimento Especializado no Televendas
Nossa equipe é preparada para oferecer atendimento farmacêutico exclusivo e dedicado para pacientes de medicamentos especiais, apoiando nas orientações e esclarecimento de dúvidas quanto ao armazenamento, cuidado e utilização dos medicamentos. Conte com o apoio necessário para manter o seu tratamento!
Entre em contato com o Televendas
Contamos com um Frete Diferenciado
Os medicamentos especiais por si requerem cuidados dedicados em seu transporte a fim de manter a qualidade do produto, ainda mais quando se trata daqueles que dependem de refrigeração. Por isso, ao transportarmos ele até você, contamos com embalagens apropriadas e veículos refrigerados, para garantir que o seu medicamento chegue em estado perfeito para a sua utilização, cuidando da sua saúde desde o momento do seu pedido até a entrega. E você ainda pode escolher em quanto tempo receber o seu produto através da entrega normal, expressa e super expressa.
Armazenamento Inteligente
O cuidado com o seu medicamento especial começa desde o momento que o recebemos em nossos estoques, todos eles são conferidos e armazenados seguindo rigorosamente as instruções dos fabricantes, para garantir a validade, qualidade e eficácia do produto, considerando temperatura, local de armazenamento, ordem por validade entre outros.
Parcelamento Flexível
Para a compra do seu medicamento especial você pode contar com parcelamento flexível para sua maior comodidade e acesso ao medicamento:
- Cartão de Crédito:
- Com parcelamento de até 10x sem juros nas bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Elo, Dinners e Hipercard.
Dúvidas sobre Medicamentos Especiais?
Medicamentos especiais ou de alta complexidade, são medicamentos fabricados com alta tecnologia que normalmente requerem cuidado no transporte, armazenamento e dispensação.
São utilizados em tratamentos que exigem mais cuidado ao paciente, como de oncologia, infectologia, transplantes, infertilidade (inseminação artificial e in vitro), doenças raras, hormonais, entre outras.
Importante: sempre seguir as instruções do receituário médico e apresentá-lo ao comprar o medicamento.
Não. Temos diversos medicamentos que são de alto custo e pertencem a patologias que não se enquadram em especialidade. Assim como temos itens de especialidade que não são alto custo.
Super simples :D.
- Pelo site, acessando o link: https://www.drogariasaopaulo.com.br/medicamentos-especiais ou digitando o nome do medicamento na barra de pesquisa do site;
- Pelo app, fazendo o download do app pela App Store ou Play Store e digitando o nome do produto na barra de pesquisa;
- Pelo televendas, através do telefone 4003-3393;
- E em uma de nossas lojas!
Se ao tentar realizar a compra e aparecer a mensagem de “item indisponível”, você pode ir até em uma de nossas lojas para fazer a encomenda do produto que você precisa ou entrar em contato com o nosso televendas.
Em caso de decisão judicial:
- Solicite o seu orçamento através do nosso televendas, em uma de nossas lojas ou em nosso site, através do link: https://televendasdsp.smartnx.com/ e no campo “Solicitação”, assinale a opção “Orçamentos Medicamentos Especiais”;
- Após a solicitação, você receberá o orçamento em seu e-mail dentro do prazo de 48h. Importante: Não havendo decisão judicial em sentido contrário, o prazo de vigência do orçamento é de 20 dias;
- Após receber o seu orçamento, você precisará informar o seu advogado ou defensor público para que o documento seja anexado ao processo judicial em andamento;
-
Após a análise pelo juiz e decisão acerca do melhor preço, caso a DPSP seja a escolhida, o valor será depositado na conta bancária (indicada no orçamento).
Você poderá enviar a ordem judicial para o e-mail [email protected] ou se dirigir a uma de nossas lojas para que possamos encomendar o seu medicamento;
- O prazo para entrega do seu medicamento e cumprimento da ordem judicial é de 15 dias, a contar da data da confirmação de pagamento.
Em caso de convênio médico:
O procedimento é o mesmo explicado acima. E para aprovação ou não do orçamento da Drogaria São Paulo, você deverá enviar a documentação para o seu convênio.
Aconselhamos levar uma bolsa térmica para que você mantenha o medicamento refrigerado. Lembrando que o prazo máximo para que o medicamento volte a ser refrigerado é de 2h.
Dica: Programe-se para buscar seu medicamento em loja em um momento que não tenha nenhum compromisso após a retirada do produto 😊. Assim, você mantém o seu medicamento refrigerado até chegar em casa.
Os medicamentos sujeitos a controle especial, são os controlados. Que somente podem ser liberados medicante retenção de receita médica.
Ou seja, para comprar um medicamento controlado em nossas lojas, você precisa levar o receituário médico dentro da validade e apresentar um documento com foto. E caso compre pelo nosso site ou app, não esqueça de levar o receituário e o documento com foto para retirar o medicamento.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, realizamos nossas trocas ou devoluções em até 7 dias, contados do recebimento da compra, para os casos de:
- arrependimento da compra;
- produto com defeito;
- produto divergente do que foi comprado.
É só solicitar sua troca em nosso chat, que já faz uma abertura automática de protocolo. Você também pode fazer por telefone.
Tenha sempre uma imagem do item e o cupom fiscal, informe o número do pedido, o CPF, além das demais informações que pedirmos durante o autoatendimento. Esses dados agilizam o processo de análise da troca ou devolução e o retorno da nossa equipe.
Em todos os casos, você precisa apresentar o cupom/nota fiscal e o produto embalado direitinho.
Atenção: Não aceitamos trocas ou devoluções nas seguintes condições:
- Produtos em embalagens abertas, rompidas ou danificadas;
- Produtos sem cupom ou nota fiscal;
- Produtos grandes que não estiverem desmontados, da forma que foram entregues;
- Produtos refrigerados (perecíveis);
- Medicamentos antibióticos;
- Medicamentos controlados.
Os medicamentos antimicrobianos e psicotrópicos (controlados) estão submetidos à legislação específica e a sua troca ou devolução são proibidas por lei, conforme a RDC 20/2011 e a portaria 344/98.